Загрузка. Пожалуйста, подождите...
| FAQ (Часто задаваемые вопросы и ответы на них) |
| Q: Что делает Ваш сервис "12GB.NET"? A: Наш сервис осуществляет доставку файлов из интернета Вам домой по самым выгодным ценам. Стоимость одного DVD диска информации ровна всего 30 грн.
Q: Зачем нужно регистрироваться? Q: Как зарегистрироваться? A: Нужно пройти по ссылке регистрация и заполнить анкету. Q: По каким протоколам можно скачивать файлы на ваш сервер? A: Наш сервис поддерживает скачивание файлов по протоколам FTP, HTTP, HTTPS и BitTorrent Q: Как заказать файл на ваш сервер? A: Нужно перейти в раздел заказ и ввести в окне ввода URL ссылку на файл вида http:// , https:// или ftp:// Q: Как быстро выполняются заказы? A: Все заказы выполняются в порядке очереди, время выполнения зависит от количества заказов. Обычно посылка отправляется через 6 дней после оформления заказа и доходит к вам через 4 — 7 дней. Q: Как узнать статус моего заказа? A: Эту информацию можно узнать написав нам на info@12gb.net. Q: Я сделал заказ три недели назад и до сих пор не получил диски. В чем может быть дело? A: 1) Прошло мало времени и Ваш диск физически не успел приехать к Вам. 2) Ваш заказ лежит на почте, но извещение не донесли до Вас / вытащили из ящика / потерялось. Во избежание таких случаев через 2 недели после отправки раз в неделю наш робот автоматически рассылает напоминания с предложением зайти на почту и поинтересоваться судьбой заказа. Заказ хранится на почте месяц, а потом его отправляют нам обратно, и, когда он к нам приходит, мы рассылаем уведомления о возврате. 3) Были праздники общего или местного значения и/или перегружено почтовое отделение отправки, сортировки или доставки и Ваш заказ хоть и попал на почту в день, когда мы его отправили, но пролежал там несколько дней без дела. Иногда случается, что следующий заказ опережает на несколько дней предыдущий. В таком случае рекомендуется просто подождать. Если все же все сроки прошли (доставка длится много дольше среднего времени доставки) и на почте говорят, что на Ваше имя бандероли нет, то, зная номер почтового отправления, можно подать официальный запрос на его поиск. Q: Я заказал у Вас диски, они пришли, но ни разархивировать, ни скопировать их на свой жесткий диск, ни посчитать md5 для них не представляется никакой возможности. Что делать? A: Такие ситуации возможны когда диски были повреждены при пересылке. Например - на почте проставляют штемпели специальным молотком, при ударе которым по конверту с дисками на последних могли появиться царапины. В случае, если хотя бы один диск из заказа не читается (невозможно скопировать архив с диска на свой жесткий диск). Мы стараемся защищать диски в специальных боксах, но и это иногда бесполезно. Вышлите нам номер ID диска и мы запишем файлы заново. Q: Диск считался без ошибок, но некоторые архивы при разархивировании требуют пароль.Пробовал вводить пароль от диска, но безрезультатно. A: Мы НЕ ставим пароль только на диски. Если диски разархивировались удачно - мы свою часть работы выполнили, доставили Вам файлы из интернета. Тот факт, что полученные Вами файлы требуют пароль, от нас никоим образом не зависит. Мы советуем Вам поискать пароль к этим файлам в комментариях к ним, либо же на тех сайтах, откуда эти файлы были закачаны изначально. Q: Что такое VIP-статус и как его получить? A: Пользователь, который сделал заказов больше чем на 200 гривен или сделал минимум 5 заказов по 3 диска каждый, автоматически переводится в группу VIP. Для таких пользователь предусмотрена доставка файлов без очереди и гибкая система скидок (до 20 %!) Q: Я имею еще вопросы, куда мне обратится? A: Напишите нам info@12gb.net |
| Реклама |
Код контекста |
